Diagrama de Ishikawa
Imagem: Spc Group Quando nos deparamos com um problema, muitas vezes, não sabemos por onde começar. A resolução dele deverá ser o mais rápido possível para minimizar o dano causado, por isso devemos achar uma solução coerente e adequada para transformá-lo numa oportunidade de melhoria. Para uma tomada de decisão eficiente precisamos de dados consistentes e identificar uma ferramenta adequada para identificação dos obstáculos que deveremos ultrapassar, nesse contexto venho apresentar uma ferramenta voltada a identificação das causas de cada problema: o Ishikawa. Criado pelo professor Kaoru Ishikawa da Universidade de Tóquio em 1943. “O Diagrama de Causa e Efeito , também chamado de “ Diagrama de Ishikawa ” ou “ Diagrama Fishbone ”, tem como objetivo facilitar a identificação das causas de problemas que devem ser sanados ou mesmo os fatores que levam a determinado resultado que desejamos obter através da representação gráfica.” Basicamente este método voltado para a engen